Polityka Prywatności i Plików Cookies

 

Dziękujemy za odwiedzenie strony Hyjek Serwis. Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniższy dokument wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i wykorzystujemy informacje o naszych Klientach w związku ze świadczeniem usług naprawy pieców gazowych, term i kotłów oraz korzystaniem z naszej strony internetowej.

 

1. Administrator Danych Osobowych

 

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma:

HYJEK Serwis ul. Kubusia Puchatka 9/8 05-800 Pruszków NIP: 8171936161 REGON: 389004150

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@serwispruszkow.pl lub telefonicznie: +48 517 891 896.

 

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

 

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja usługi serwisowej: Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, adres wykonywania usługi oraz numer telefonu w celu dojazdu, diagnozy i naprawy urządzenia (Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

  2. Obsługa formularza kontaktowego i zapytań: Jeśli korzystasz z formularza na stronie lub wysyłasz do nas e-mail, przetwarzamy podane przez Ciebie dane (np. e-mail, imię, treść wiadomości) w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie (Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).

  3. Rozliczenia i księgowość: Przetwarzamy dane niezbędne do wystawienia faktury lub rachunku (Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).

  4. Statystyka i analityka: Korzystamy z danych o ruchu na stronie (tzw. pliki cookies analityczne) w celu ulepszania działania serwisu (Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).

 

3. Odbiorcy danych

 

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne. Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym, wyłącznie w niezbędnym zakresie:

  • Biuro rachunkowe (w celu prowadzenia dokumentacji księgowej).

  • Dostawca hostingu i serwera pocztowego (w celu technicznego utrzymania strony i ciągłości korespondencji).

  • Google Ireland Limited (dostawca usług analitycznych Google Analytics – w zakresie zanonimizowanych danych o ruchu na stronie).

 

4. Logi serwera

 

Podczas korzystania ze strony internetowej zapytania kierowane do serwera są zapisywane w tzw. logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych (diagnostyka, bezpieczeństwo serwera).

 

5. Okres przechowywania danych

 

  • Dane związane z wykonaniem usługi i księgowością przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku kalendarzowego).

  • Dane z korespondencji/formularza przechowujemy przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

 

6. Twoje uprawnienia

 

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Sprostowania (poprawiania) danych.

  • Usunięcia danych.

  • Ograniczenia przetwarzania.

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

 

7. Pliki Cookies i Analityka (Google Analytics)

 

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

  • Niezbędne: Umożliwiające prawidłowe działanie strony.

  • Analityczne (Google Analytics): Używamy narzędzi Google Analytics do analizowania ruchu na stronie (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie). Narzędzie to zbiera anonimowe informacje i nie służy do identyfikacji konkretnych użytkowników.

Zarządzanie plikami cookies: Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Korzystając ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki, wyrażasz zgodę na zapisywanie plików cookies na Twoim urządzeniu.